En Holidu valoramos tu opinión. Tus reseñas ayudan a otros huéspedes a tomar mejores decisiones y nos permiten mejorar las experiencias de viaje que ofrecemos. Estas son las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre cómo dejar una reseña.

¿Cómo funciona el sistema de valoración de Holidu?

Puedes valorar tu estancia general con una puntuación de 1 a 5, donde 1 es lo más bajo y 5 lo más alto. La puntuación global del alojamiento es la media de todas las puntuaciones recibidas. También puedes valorar categorías como ubicación, limpieza, precisión de la descripción y relación calidad-precio. Además, puedes añadir comentarios sobre tu estancia y el tipo de viaje (familia, pareja o viaje en solitario).

¿Quién puede dejar una reseña?

Solo pueden dejar una reseña los huéspedes que hayan reservado y completado una estancia a través de Holidu. Puedes publicar tu reseña de forma anónima o indicando tu nombre y la inicial de tu apellido. Si reservaste a través de un sitio web asociado, se aplicarán sus propios términos y condiciones para las reseñas.

¿Puedo editar o eliminar mi reseña?

Sí, pero no directamente desde la plataforma. Para editar o eliminar una reseña enviada a través de Holidu, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.

¿Qué reseñas se muestran en Holidu?

Mostramos reseñas de huéspedes de Holidu y de sitios web asociados de confianza para ofrecer una visión completa. Puedes ver reseñas individuales con texto y puntuaciones, valoraciones agregadas de varios huéspedes e información adicional como el tipo de grupo de viaje o el país de origen.

¿En qué orden aparecen las reseñas?

Las reseñas se ordenan por fecha de reserva y según si incluyen texto o no. También pueden estar disponibles otros filtros, como el tipo de huésped o la puntuación. Para garantizar la imparcialidad, las reseñas negativas por debajo de una determinada puntuación solo se muestran si el alojamiento tiene al menos dos reseñas.

¿Qué tipo de contenido no está permitido en las reseñas?

Las reseñas deben ser genuinas, respetuosas y útiles. No se permiten:

• Referencias a actividades ilegales.
• Comentarios políticos o religiosos sensibles.
• Contenido promocional o enlaces externos.
• Datos personales, como correos electrónicos, números de teléfono o nombres.
• Lenguaje ofensivo, discurso de odio, amenazas o contenido violento.
• Contenido falso, spam o suplantación de identidad.
• Reseñas escritas por el anfitrión o reseñas incentivadas.

¿Qué tipo de reseñas se recomiendan?

Te animamos a compartir opiniones sinceras relacionadas con tu viaje, experiencias relevantes que ayuden a otros viajeros y contenido original y objetivo. Tanto las opiniones positivas como las negativas son bienvenidas, siempre que cumplan las pautas.

¿Las reseñas se traducen automáticamente?

Algunas reseñas pueden traducirse automáticamente con DeepL. Ni Holidu ni DeepL garantizan la exactitud ni la fiabilidad de estas traducciones.