Después de reservar en Holidu, es posible que tengas que pagar todo el importe de una vez o en dos pagos. La fecha exacta depende de tu reserva. Puedes consultarla en el correo de confirmación o en la sección "Mis reservas" de tu cuenta de Holidu.

¿Cuándo debo pagar mi reserva?

El momento del pago depende de las condiciones de cada alojamiento y de tu reserva. Revisa tu confirmación para saber si tienes que pagar:

• El importe completo en el momento de reservar.
• Un primer pago al reservar y un segundo pago en una fecha posterior.

¿Cuándo tengo que hacer el segundo pago?

Si tu reserva requiere un segundo pago, la fecha límite aparece en estos lugares:

• En tu correo de confirmación.
• En la sección "Mis reservas" de tu cuenta de Holidu.

Holidu te envía recordatorios antes de la fecha de pago para que tengas saldo suficiente en tu método de pago.

Importante: en algunos casos, el cargo puede procesarse unos días antes de la fecha en que cambia la política de cancelación. Así se evitan pagos fallidos.

¿Qué pasa si el pago falla?

Si el segundo pago no se realiza correctamente, recibirás una notificación para actualizar tu método de pago. Si el pago no se completa antes de la fecha límite, la reserva podría cancelarse automáticamente.

¿Qué hago si tengo problemas con el pago?

Sigue estos pasos:

• Revisa tu correo de confirmación para comprobar la fecha y el importe del pago.
• Entra en "Mis reservas" en tu cuenta de Holidu para ver el estado de tu pago.
• Si el problema continúa, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Holidu.

Si tienes alguna duda sobre tu reserva, el equipo de atención al cliente de Holidu te ayudará a resolverla cuanto antes.