Aviso importante (actualizado en octubre de 2025)

En Italia, la normativa sobre la comunicación de datos estadísticos de alojamientos turísticos está sujeta a cambios. Te recomendamos revisar los requisitos de tu provincia y los portales regionales correspondientes antes de presentar tu primer informe. Esta guía refleja la información disponible a octubre de 2025.

¿Qué son los informes estadísticos?

En Italia, todos los proveedores de alojamiento están obligados por ley a presentar informes estadísticos mensuales ante las autoridades. Estos informes ayudan a seguir las tendencias turísticas a nivel nacional y local, para que los gobiernos y las administraciones locales puedan planificar el turismo de forma más eficaz.

Incluso si tu propiedad estuvo cerrada o no tuvo huéspedes durante el mes, sigues obligado a presentar el informe.

Referencia: Directrices de informes de ISTAT

¿Qué información es necesaria?

Cada mes, los anfitriones deben comunicar los siguientes datos:

• Nombre de la propiedad
• Tipo de propiedad (por ejemplo, hotel, B&B, casa vacacional)
• Días abierta o cerrada
  • Una propiedad se considera abierta si estuvo disponible al menos un día del mes.
  • Se considera cerrada solo si permaneció cerrada durante todo el mes.
• Total de habitaciones disponibles en ese mes
• Total de camas disponibles en ese mes
• Número total de huéspedes registrados durante ese mes
• Nacionalidades de los huéspedes
  • Si los huéspedes son italianos, también debe indicarse la provincia en la que residen.
• Número total de noches ocupadas

Nota sobre las presentaciones manuales: si presentas el informe manualmente en lugar de usar la conexión automática de Holidu, algunos portales regionales, como ROSS1000, pueden solicitar información adicional, como los números de documento de identidad de los huéspedes. Esto solo es necesario para las presentaciones manuales. Si utilizas el informe automático de Holidu, este dato no es obligatorio y no se envía.

¿Cómo obtengo las credenciales?

Cada provincia de Italia tiene su propio portal regional, donde los anfitriones deben registrarse para obtener sus credenciales. El proceso de registro puede variar según la autoridad local, pero, en general, deberás:

1. Identificar el portal regional correcto según la ubicación de la propiedad.
2. Registrarte como proveedor de alojamiento en el portal.
3. Recibir tus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña).
4. Utilizar estas credenciales para presentar los informes estadísticos mensuales.

Si no sabes dónde registrarte, consulta con tu ayuntamiento o con la oficina de turismo local.

¿Cómo presento el informe?

Cada provincia de Italia tiene su propio portal regional, donde los proveedores de alojamiento deben enviar sus datos.

Para simplificar este proceso, Holidu ofrece una función de informes estadísticos automáticos como parte de su apoyo normativo para el mercado italiano. Una vez conectada, Holidu envía los datos necesarios por ti, lo que te permite dedicar menos tiempo a las presentaciones manuales.

¿Cómo activo los informes automáticos?

Conecta tu cuenta de estadísticas en Holidu, y la integración se encargará de las presentaciones periódicas.

¿Qué ocurre en los periodos sin huéspedes?

La integración de Holidu con ISTAT también informa a ISTAT cuando no hay huéspedes durante un mes determinado. Así se cumplen los requisitos de información incluso cuando la propiedad no está ocupada.

¿Cómo elijo entre Alloggiati Web y Motourist?

Si tienes reservas privadas o directas

Si tu propiedad tiene reservas privadas o directas que no se registran a través de Holidu, ten en cuenta esta limitación al usar la conexión automática con ISTAT a través de Motourist:

• Holidu solo puede informar los datos de los huéspedes de las reservas registradas en el sistema de Holidu. Las reservas privadas o directas nunca se envían automáticamente.
• Motourist no permite combinar envíos automáticos y manuales. Una vez activa la conexión con ISTAT a través de Holidu, no podrás presentar por separado los datos de tus reservas directas de forma manual.

Recomendación: si tienes reservas privadas o directas, no actives la conexión automática con ISTAT a través de Motourist. En su lugar, presenta tus estadísticas de ISTAT manualmente, incluyendo todas tus reservas.

Tu conexión con Alloggiati Web (utilizada para el registro de entrada de los huéspedes) no se ve afectada por esto y puede seguir siendo automática.

¿Cómo conecto mi propiedad a los informes estadísticos?

1. Ve a la sección "Conexión de estadísticas" en tu cuenta de Holidu.
2. Configura la integración con tu cuenta de estadísticas para automatizar la comunicación de datos de los huéspedes.
3. Haz clic en Validar y guardar cambios.