Puedes actualizar la mayor parte de la información de tu anuncio de forma independiente desde tu cuenta de Holidu, tanto en la web como en la app de Holidu para anfitriones. Los cambios en precios, descuentos, capacidad, servicios, normas de llegada y salida, fotos y dirección se pueden gestionar tú mismo en cualquier momento.

¿Qué información puedo actualizar de forma independiente?

Estos son los apartados de tu anuncio que puedes modificar sin necesidad de ayuda de Holidu:

• Precios y temporadas: define tu precio por noche y el precio de fin de semana, la estancia mínima, los días de entrada y salida y la disponibilidad.
• Descuentos: configura los descuentos que quieres ofrecer a los huéspedes.
• Información general: nombre, tipo de propiedad, superficie, planta y valoración.
• Capacidad y habitaciones: modifica el tipo de propiedad, la capacidad de huéspedes, las habitaciones y la configuración de camas. La capacidad declarada no puede superar la cantidad de personas que pueden dormir en las camas configuradas (por ejemplo, una cama de matrimonio acoge a 2 personas y dos literas, a 4). Si una propiedad ya supera este límite, la pestaña de información general mostrará "Problema con la capacidad" y no podrá publicarse hasta corregirlo. Las propiedades que ya están activas seguirán visibles. Al configurar los dormitorios, ten en cuenta la normativa local, como los requisitos de habitación cerrada, la presencia de ventana y la superficie mínima.
• Información legal: número de licencia y número catastral.
• Servicios y comodidades: añade o actualiza servicios como Wi-Fi, piscina, ropa de cama, toallas, admisión de mascotas o electrodomésticos. Para marcar un servicio como disponible, debe estar ofrecido en todo momento. Si el servicio tiene coste, puedes indicarlo en el campo correspondiente; si no, se considera gratuito para el huésped. Los costes que dependen de la solicitud deben mencionarse en la descripción de la propiedad, sin indicar el importe exacto, ya que los canales de distribución no lo permiten.
• Cargos adicionales y protección: añade cualquier tasa extra que quieras aplicar, como tarifa de limpieza, fianza, suplemento por huésped adicional, tasa turística o toallas.
• Horarios de llegada y salida:
  • Horas de check-in y check-out: personaliza el horario en el que garantizas que habrá alguien para recibir a los huéspedes o que habrá una caja de seguridad disponible, sin coste adicional para ellos.
  • Antelación de reserva: define el tiempo mínimo con el que los huéspedes deben reservar, desde el mismo día hasta 3 días antes de la llegada. Si eliges "El mismo día", también debes indicar la hora límite para reservar la llegada ese día. Por defecto es las 15:00 y puede configurarse hasta 1 hora antes del final de tu franja de check-in, redondeada a la hora completa (por ejemplo, si el check-in es hasta las 23:00, las reservas se cierran a las 22:00). Puedes cambiarlo en Configuración → Llegada y salida → Antelación de reserva → El mismo día. En Vrbo, las reservas para el mismo día siempre se cierran a las 12:00, hora local.
  • Métodos de check-in: elige cómo recibirán los huéspedes su llegada.
  • Detalles del check-in: actualiza quién se encarga de la llegada, tu método de check-in y las instrucciones de acceso. Si haces cambios, informa a los huéspedes con reservas existentes.
  • Datos de contacto para el check-in: nombre, teléfono y correo electrónico de la persona responsable de la llegada.
• Colaboradores: añade a alguien que te ayude a gestionar tu anuncio dándole acceso a tu cuenta.
• Sincronización de calendarios (iCal): si tu propiedad está publicada en otro canal de reservas, sincroniza los calendarios para evitar reservas duplicadas.
• Título y descripción: cada vez que cambies un servicio o un detalle, actualiza también la descripción para que coincida. Puedes editarla en cualquier momento. Consulta la guía para generar la descripción de tu propiedad.
• Fotos: gestiona tu galería, tanto con tus propias fotos como con las tomadas por los fotógrafos profesionales de Holidu. Consulta cómo gestionar tus fotos.
• Dirección: puedes actualizar la dirección de tu propiedad si es necesario. Consulta cómo editar tu dirección.

¿Cómo actualizo la dirección de mi propiedad?

Puedes editar la dirección de tu propiedad desde tu cuenta de Holidu cuando sea necesario. Si tienes dudas sobre el proceso, consulta la guía paso a paso sobre cómo editar tu dirección.

¿Los cambios se publican de inmediato?

Depende del campo que modifiques:

• Los cambios en descripciones, servicios y fotos son visibles para los huéspedes tras la revisión o de forma inmediata, según el campo.
• Algunas actualizaciones importantes, como los precios o las políticas, pueden afectar al posicionamiento en los resultados de búsqueda o a la experiencia del huésped.
• Revisa siempre la vista previa para huéspedes y confirma que toda la información es correcta.

Buenas prácticas para mantener tu anuncio actualizado

• Mantén al día tu calendario, fotos, servicios y datos de contacto para recibir más reservas y ofrecer una mejor experiencia.
• Escribe descripciones detalladas y precisas de la propiedad y de cada habitación para ajustar bien las expectativas de los huéspedes.
• Revisa tus precios, políticas y cargos con regularidad, sobre todo antes de las temporadas altas y bajas.

¿Necesitas más ayuda?

Si tienes alguna duda sobre cómo actualizar la información de tu anuncio, consulta con nuestro Asistente en la Ayuda de Holidu. Te guiará paso a paso para resolver tu consulta.