Conectar tu cuenta de Holidu con la Ertzaintza te permite cumplir con la normativa local de registro de huéspedes en el País Vasco y enviar sus datos a la autoridad de forma automática y puntual. Sigue los pasos de esta guía para activar la conexión desde la configuración de check-in online.

¿Por qué conectarse a la Ertzaintza?

Conectar tu cuenta con la Ertzaintza te ayuda a cumplir con la normativa local y contribuye a la seguridad de los huéspedes en el País Vasco. Una vez conectada, Holidu comunica directamente a la autoridad local la información de los huéspedes, para que no tengas que hacerlo de forma manual.

• Cumplimiento de la normativa local de registro de viajeros.
• Envío automático de los datos de los huéspedes, sin trámites manuales.
• Mayor seguridad para tus huéspedes y para tu propiedad.

¿Cómo configuro el check-in online para conectarlo con la Ertzaintza?

Para conectar una propiedad con la Ertzaintza, accede a tu cuenta de anfitrión, abre la configuración de check-in online de la propiedad y activa el envío automático con tus credenciales. El proceso tarda solo unos minutos.

1. Inicia sesión en tu cuenta de anfitrión de Holidu.
2. En el menú lateral izquierdo, haz clic en “Bookings” (Reservas) y después en “Online Check-in” (Check-in online).
3. Configuración de las propiedades:
   • Verás la lista de tus propiedades.
   • Haz clic en el botón “Configure” (Configurar) junto a la propiedad que quieras conectar con la policía o la autoridad.
4. Completa el formulario:
   • Haz clic en “Activate automatic sending to police” (Activar el envío automático a la policía).
   • Selecciona la Ertzaintza como autoridad e introduce tu usuario y contraseña.
   • Haz clic en “Validate” (Validar) para confirmar.
5. Una vez activado, haz clic en “Save changes” (Guardar cambios) al final del formulario.
6. Si no aparece ningún mensaje de error, tu propiedad ya está conectada con la Ertzaintza.
7. Cierra el formulario y comprueba que la conexión está activa.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué hago si olvidé mis credenciales de la Ertzaintza? Si no recuerdas tus datos, visita la web oficial de la Ertzaintza para restablecer tu contraseña o recuperar la información de tu cuenta.
• ¿Es seguro el proceso de conexión? Sí. Nuestra plataforma utiliza cifrado de alto nivel para proteger tus datos.

Gracias por priorizar una experiencia de alojamiento segura y conforme a la normativa. Ofrecemos soporte en tu idioma en nuestros 7 mercados europeos.