Si tienes un alojamiento en Cataluña, debes registrar a tus huéspedes en el sistema de Mossos d'Esquadra. Esta guía explica por qué conviene conectarse, cómo registrar tu establecimiento y cómo activar la conexión con Mossos d'Esquadra desde la función de Online Check-in de Holidu, paso a paso.

¿Por qué conectarse con Mossos d'Esquadra?

Conectarte con Mossos d'Esquadra te ayuda a cumplir la normativa local sobre la comunicación de datos de los huéspedes en Cataluña. También contribuye a la seguridad de tus huéspedes y mantiene al día los trámites legales de tu alojamiento.

¿Cómo puedo conectar mi cuenta?

Sigue estos pasos para registrar tu establecimiento en Mossos d'Esquadra:

1. Accede a la web de Mossos d'Esquadra: visita el sitio web de Mossos d'Esquadra y haz clic en «Establishment registration» en la esquina superior izquierda de la página de inicio.

2. Completa y envía el formulario de registro: en la sección «Establishment registration», haz clic en «Establishment registration form (PI-15)». Rellena todos los campos obligatorios y haz clic en «Accept». Firma el formulario y envíalo electrónicamente. Además, escanea y adjunta el DNI, NIE, NIF o pasaporte de las personas incluidas en el formulario. Si no puedes enviarlo electrónicamente, sigue las indicaciones de la sección 2 del manual de usuario, disponible en la sección de Documentación de la web.

3. Recibe tus credenciales: cuando tu establecimiento esté registrado, recibirás un nombre de usuario y una contraseña. Úsalos para acceder al sistema de registro de viajeros de Mossos d'Esquadra.

¿Qué es la función de Online Check-in de Holidu?

La función de Online Check-in permite conectar tus propiedades con Mossos d'Esquadra. Una vez conectadas, Holidu transfiere automáticamente los datos de los huéspedes después de que completen el formulario de check-in online.

¿Cómo conecto mi propiedad con Mossos d'Esquadra?

Si utilizas la aplicación móvil, asegúrate de tener instalada la última versión.

1. En tu aplicación de Holidu, ve a «Bookings» (Reservas) en el menú lateral izquierdo y haz clic en «Online Check-in».

   

2. Una vez activada la función, haz clic en «Save changes» (Guardar cambios) al final del formulario.

3. Si no aparece ningún mensaje de error, tu propiedad ya está conectada con Mossos d'Esquadra.

4. Ya puedes cerrar el formulario y comprobar que la conexión está activa.

Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si pierdo mis credenciales de Mossos d'Esquadra?

Visita las preguntas frecuentes de Mossos d'Esquadra para recuperar la información de tu cuenta o restablecer tu contraseña.

¿Es seguro este proceso?

Sí. Priorizamos tu privacidad y seguridad mediante un cifrado de datos robusto.

Gracias por priorizar una experiencia de alojamiento segura y conforme a la normativa. Ofrecemos soporte en tu idioma en nuestros 7 mercados europeos.