¿Cómo puedo conseguir buenas reseñas como anfitrión?

Las buenas reseñas mejoran tu posición en los resultados de búsqueda y generan confianza en los futuros huéspedes. Para conseguirlas, ofrece un anuncio preciso, un alojamiento limpio y acogedor, y una comunicación rápida durante la estancia.

¿Cómo preparo la llegada de los huéspedes?

Asegúrate de que tu anuncio refleje las características reales de tu propiedad. Así, los huéspedes sabrán qué esperar y no tendrán sorpresas al llegar.

• Mantén actualizadas las comodidades en la configuración de tu propiedad en Holidu.
• Marca como privadas solo las comodidades de uso exclusivo de una unidad. Las zonas compartidas, como la piscina o el jardín, deben figurar como compartidas.
• Indica con claridad las normas de la casa y los horarios de entrada y salida.

¿Qué hace que la estancia sea excelente?

La limpieza y la comodidad son de los aspectos que más valoran los huéspedes al puntuar su estancia.

• Realiza una limpieza a fondo entre estancias, prestando especial atención a baños, cocinas y ropa de cama.
• Deja artículos básicos como toallas, productos de aseo y utensilios de cocina.
• Añade detalles especiales, como una nota de bienvenida o algún detalle de cortesía.
• Facilita instrucciones claras para electrodomésticos y Wi-Fi.

¿Cuánta comunicación debo mantener con los huéspedes?

Responde a tus huéspedes en menos de una hora durante su estancia y facilita un contacto para emergencias o dudas. Evita enviar mensajes en exceso si el huésped no los solicita.

¿Cómo animo a los huéspedes a dejar una reseña?

Un servicio excelente suele generar buenas reseñas, pero un recordatorio amable ayuda. Explica que sus opiniones te permiten mejorar y ayudan a otros viajeros a tomar decisiones informadas.

¿Qué necesito para convertirme en Star Host?

Para obtener el estatus Star Host necesitas más de tres reseñas con una puntuación media de 90 sobre 100. Consulta más guías en el Centro de ayuda de Holidu.